要诋毁还是要合作

    说到离职，笔者接触过许多行业内流动的药店中层管理者，发现一个值得深思的现象：他们中的一些人或对原有企业大加指责，或大肆宣扬原有雇主的不恩不义；反过来，有一些原有雇主在不同场合也对他们极尽诋毁，或揭露他们所谓的种种问题，或批驳他们的所作所为，真正赞赏对方的比较少。双方似乎都想站在道义的高端上来证明自己的正确，到头来却两败俱伤。

    按照博弈论中的“零和游戏”，博弈双方的收益和损失相加总和永远为“零”。但笔者认为，在市场化程度不高的医药零售行业，这种做法等同于自相残杀，博弈的结果可能是“负数”而不是“零”。发展到现在，医药零售行业实际上还是比较封闭的，这是由药品作为特殊商品的属性决定的，大部分人员，特别是中层管理者基本上是在医药行业内流动的，或去医药工业企业，或去批发、销售企业，或去其他的药店。在药品的流通过程中，企业或行业内的各种信息是随之流动的，虽然存在着信息不对称的情况，但“利己”不一定要建立在“损人”的基础上，因为对于企业的职员与雇主，不管是一起合作共事抑或是不再合作共事了，于双方都可成为一笔不菲的财富。因为在现在的竞争条件下，药店作为商业企业，都是在争夺消费者，去职的职员特别是有过贡献的中层管理者，套用伟人一句话来讲，“他们是播种机，是宣传队”，因为他们更有说服力，更能影响周围的人；再者，对于离职的中层管理者与东家双方而言，将来也可能存在有效的合作机会，皆大欢喜的结局是可能出现的，“双赢”的局面也是可能出现的。

    特别欣赏中国乳制品行业两大巨头“伊利”与“蒙牛”的做法，笔者与他们两家的部分中、高层比较熟悉，所以了解两家企业的一些行为，因为他们同属一地，所以中层之间互相流动是很频繁的，虽然没有成为制度，但两家对人才都是持欢迎态度的，而且各自对人才的回流也是随时敞开大门的。也许，这就是成就两家企业目前行业地位的原因之一吧。

    “中层管理者作为企业的‘前线指挥官’，他们不但要去打仗，而且还要带兵。若其脱节，将会产生多米诺骨牌效应，严重影响企业的管理效果，这也是一些连锁药店的日子不及单体店（或小规模企业）好过，规模没能产生集约优势的原因所在。”

    “‘老板文化’大行其道，致使作为经营主导力量的中层管理者的作用被削弱，中层管理者从企业的‘脊梁’沦为一个工具。”

    “老板常常越级管理，中层管理职位形同虚设。许多企业在改革时动荡最大的就是中层管理者。为此，许多中层管理者努力的最终方向不是如何做好工作，而是如何保住自己的位置。”